Những lỗi ghi nhãn khiến bạn mất doanh thu. Dừng chúng lại.

Tôi đã thấy một vấn đề đơn giản về nhãn mác đã biến một sản phẩm tốt thành một sản phẩm khó bán. Sản phẩm có thể hoạt động tốt. Giá có thể công bằng. Quảng cáo có thể mang lại nhấp chuột. Tuy nhiên, cái nhãn lại đẩy mọi người đi. Không phải lúc nào họ cũng nói to điều đó. Họ chỉ tạm dừng, cảm thấy không chắc chắn và tiếp tục. Đó là vấn đề mà tôi luôn gặp phải: nhãn hiệu có thể cản trở sự tin cậy trước khi khách hàng chạm vào sản phẩm. Tôi đã học được điều này với một thương hiệu chăm sóc da nhỏ mà tôi đã giúp đánh giá. Công thức đã ổn. Bao bì trông sạch sẽ. Doanh số bán hàng vẫn không thay đổi. Khi tôi nhìn kỹ hơn, nhãn phía trước đã che mất công dụng chính, phông chữ khó đọc và danh sách thành phần trông dày đặc. Mọi người không thể biết ngay sản phẩm này dùng để làm gì. Sau khi chúng tôi đơn giản hóa nhãn, thương hiệu nhận được ít thông báo nhầm lẫn hơn và có nhiều hành động thêm vào giỏ hàng hơn. Sản phẩm không thay đổi. Tin nhắn đã làm được. Tôi nghĩ nhiều tổn thất về doanh số bắt đầu từ đây: - nhãn cố gắng nói quá nhiều - tên sản phẩm chính quá nhỏ - lợi ích bị che giấu - màu sắc không phù hợp với tâm trạng của sản phẩm - văn bản khó quét - nhãn sau có cảm giác lộn xộn - thiếu chi tiết tuân thủ hoặc đặt không đúng Khi tôi xem lại nhãn, trước tiên tôi hỏi một câu: Khách hàng có thể hiểu sản phẩm này trong ba giây không? Nếu câu trả lời là không, tôi bắt đầu sửa nhãn từ trên xuống. Tôi tập trung vào nhãn phía trước đầu tiên. Nhãn phía trước phải trả lời nhanh các câu hỏi đơn giản. Nó là gì? Nó dành cho ai? Tại sao tôi nên quan tâm? Nếu tôi bán một thanh protein, tôi sẽ không giấu số lượng protein dưới dòng chữ trang trí. Tôi đặt điểm mấu chốt nơi ánh mắt nhìn vào đầu tiên. Nếu tôi bán bình xịt tẩy rửa, tôi cũng không giấu giếm công dụng bề mặt. Tôi làm cho điều đó rõ ràng. Khách hàng không muốn giải mã nhãn. Họ muốn sự rõ ràng nhanh chóng. Tôi cũng giữ cách diễn đạt ngắn gọn. Bản sao nhãn dài thường trông rối rắm và yếu ớt. Bản sao ngắn tạo cảm giác dễ tin cậy hơn. Tôi thích những từ đơn giản hơn những dòng hoa mỹ. Khách hàng không cần phải nỗ lực để hiểu được lợi ích. Đây là một cách đơn giản để tôi loại bỏ các nhãn yếu: - giữ một thông điệp chính ở mặt trước - sử dụng một họ phông chữ nếu có thể - giữ tên sản phẩm lớn và dễ đọc - đặt lợi ích chính ở gần đầu hoặc giữa - chừa khoảng trống xung quanh văn bản - xóa bất kỳ thứ gì không giúp ích cho việc bán hàng Tôi đã thấy các thương hiệu nhỏ mắc lỗi này rất nhiều. Họ thêm quá nhiều xác nhận quyền sở hữu vì họ muốn nhãn hiệu này làm mọi thứ. Kết quả là cảm thấy đông đúc. Một nhãn hiệu đông đúc thường mang lại cảm giác kém trung thực, ngay cả khi sản phẩm tốt. Lựa chọn màu sắc cũng quan trọng. Tôi dùng màu sắc để hỗ trợ sản phẩm chứ không phải chống lại nó. Nhãn thực phẩm tự nhiên có thể sử dụng tông màu đất êm dịu. Sản phẩm dành cho trẻ em có thể sử dụng tông màu sáng hơn nếu thị trường phù hợp. Một mặt hàng cao cấp có thể sử dụng độ tương phản đơn giản hơn. Tôi tránh các màu hòa vào nền. Nếu người mua phải nheo mắt thì nhãn đã thua rồi. Một trong những ví dụ rõ ràng nhất mà tôi nhớ đến từ một thương hiệu trà. Các gói sử dụng nghệ thuật đẹp mắt, nhưng loại trà rất khó nhận ra. Mọi người thích vẻ ngoài này nhưng họ vẫn hỏi những câu hỏi cơ bản như “Đây là trà xanh hay trà thảo dược?” Câu hỏi đó lẽ ra đã được trả lời trên chính gói hàng đó. Chúng tôi chuyển loại trà lên phía trước, giảm bớt sự lộn xộn trong trang trí và làm cho dòng hương vị dễ đọc hơn. Sự thay đổi nhỏ đó khiến cho việc mua gói trở nên dễ dàng hơn. Nhãn sau cũng cần được chăm sóc như vậy. Mặt sau sẽ giúp người mua cảm thấy an toàn và đầy đủ thông tin. Tôi giữ thứ tự đơn giản: - cách sử dụng sản phẩm - thành phần chính hoặc chi tiết nguyên liệu - cảnh báo hoặc ghi chú chăm sóc - các bước bảo quản hoặc sử dụng - chi tiết liên hệ của công ty nếu cần. Tôi không nhồi nhét tất cả những điều này vào một khối dày đặc. Tôi sử dụng khoảng cách. Tôi sử dụng các dòng ngắn. Tôi làm cho việc quét trở nên dễ dàng. Tôi cũng kiểm tra sự không phù hợp. Một nhãn hiệu có thể trông đẹp mắt nhưng vẫn ảnh hưởng xấu đến doanh số bán hàng nếu nó hứa hẹn một điều nhưng sản phẩm lại mang đến một điều khác. Nếu mặt trước ghi “nhẹ và tươi” nhưng sản phẩm có cảm giác nặng thì khách hàng sẽ chú ý. Nếu nhãn ghi “chăm sóc đơn giản” nhưng hướng dẫn có vẻ phức tạp thì niềm tin sẽ giảm sút. Tôi luôn mong muốn nhãn mác phải phù hợp với trải nghiệm thực tế về sản phẩm. Đó là lúc cách diễn đạt trung thực giúp ích cho việc bán hàng nhiều hơn cách diễn đạt ồn ào. Tôi thích những tuyên bố rõ ràng hơn những tuyên bố lớn. Tuyên bố rõ ràng cảm thấy dễ tin hơn. Những tuyên bố lớn có thể tạo ra sự nghi ngờ. Tôi theo sát những gì sản phẩm thực sự làm được. Tôi cũng kiểm tra nhãn theo các quy tắc nền tảng, quy tắc in và quy tắc sản phẩm địa phương trước khi ra mắt. Một sai sót nhỏ ở đây có thể dẫn đến việc trả lại hàng, trì hoãn hoặc từ chối danh sách. Quy trình sửa nhãn của tôi thường như sau: - đọc nhãn với tư cách khách hàng - loại bỏ các ý tưởng lặp lại - làm cho tên sản phẩm dễ nhìn hơn - giữ lợi ích chính đơn giản - kiểm tra khả năng đọc trên điện thoại và bản in - so sánh nhãn với sản phẩm thực tế - thử nghiệm thiết kế với một vài người mua thực sự. Tôi thích thử nghiệm với những người không biết rõ về sản phẩm. Họ cho tôi thấy những gì tôi nhớ. Nếu họ không thể cho biết nhanh loại sản phẩm thì nhãn hiệu cần phải cải tiến. Nếu họ hỏi cùng một câu hỏi mà ba người đã hỏi trước đó, tôi biết rằng thiết kế đang không phát huy tác dụng. Tôi không coi việc dán nhãn là vật trang trí. Tôi coi nó như một công cụ bán hàng. Một nhãn tốt không hét lên. Nó hướng dẫn. Nó giúp người mua cảm thấy chắc chắn. Nó làm giảm ma sát. Nó làm cho kệ, trang web và gói hàng trở nên dễ tin cậy hơn. Đó là bài học tôi tiếp tục quay trở lại. Khi doanh số bán hàng yếu đi, không phải lúc nào tôi cũng đổ lỗi cho sản phẩm hoặc quảng cáo trước. Tôi nhìn vào nhãn. Nếu nhãn gây nhầm lẫn, ẩn giấu hoặc làm thông điệp trở nên lộn xộn, nó có thể làm giảm doanh số bán hàng một cách âm thầm. Một nhãn hiệu tốt hơn không cần những từ ngữ hào nhoáng. Nó cần sự rõ ràng, khoảng cách và sự tập trung trung thực. Khi tôi giữ đúng ba điều đó, sản phẩm thường tự nói lên điều đó.

Tôi đã chứng kiến ​​một lỗi nhỏ về nhãn mác dẫn đến doanh thu bị mất, người mua bối rối và công việc bổ sung không bao giờ xuất hiện trên bảng sản phẩm. Một nhãn là nhỏ. Tác động là không. Khi tôi bán một sản phẩm, nhãn mác mang thông điệp trước khi tôi nói một lời. Nó cho người mua biết nó là gì, cách sử dụng, giá bao nhiêu và liệu họ có thể tin tưởng vào thứ họ cầm trong tay hay không. Nếu nhãn sai, sản phẩm sẽ bắt đầu có ma sát. Một số người rời khỏi trang. Một số yêu cầu hoàn lại tiền. Một số ngừng mua lại. Tôi đã học được điều này qua một mẻ trà nhỏ. Tên hương vị nằm ngay trên hộp, nhưng nhãn lọ lại hiển thị tên hỗn hợp cũ. Trà bên trong vẫn ổn. Trải nghiệm của khách hàng thì không. Hộp thư đến của tôi tràn ngập các câu hỏi. Một vài đơn đặt hàng đã trở lại. Tôi bị mất nhiều hơn vật liệu đóng gói. Tôi đã mất niềm tin. Đó là lý do tại sao tôi coi nhãn mác là một phần của hoạt động bán hàng chứ không chỉ là một phần của thiết kế. Điều xảy ra thường xuyên nhất là tôi thấy các vấn đề giống nhau về nhãn lặp đi lặp lại: Tên sản phẩm không khớp với mặt hàng bên trong Kích thước hoặc số lượng sai Danh sách thành phần đã lỗi thời Màu sắc, hương vị hoặc mẫu mã bị lẫn lộn Nhãn dán giá bao gồm thông tin hữu ích Mã vạch liên kết đến SKU sai Nhãn trông vội vã và khiến thương hiệu cảm thấy bất cẩn Mỗi người có thể làm chậm việc bán hàng. Người mua có thể không nói gì. Họ có thể chỉ cần nhấp chuột đi, đặt món hàng đó trở lại hoặc chọn một sản phẩm đối thủ mà cảm thấy an toàn hơn. Những gì tôi làm trước khi nhãn hết đi, tôi luôn giữ quy trình của mình đơn giản. 1) Tôi khóa chi tiết sản phẩm trước khi thiết kế. Tôi không gửi văn bản nhãn để in từ bộ nhớ. Tôi lấy tên, kích thước, trọng lượng, thành phần, cảnh báo và SKU từ một tệp chính. Tập tin đó vẫn được cập nhật ở một nơi. Khi sản phẩm thay đổi thì mình cập nhật file trước. Một thương hiệu xà phòng nhỏ mà tôi hợp tác đã từng thay đổi tên mùi hương trên mạng xã hội trước khi nhóm đóng gói biết về việc đó. Điều đó gây ra các nhãn không khớp trong hai tuần. Người mua chú ý. Cách khắc phục rất đơn giản: một tệp, một chủ sở hữu, một lần kiểm tra. 2) Tôi in nhãn thử nghiệm và dán nó lên sản phẩm. Một thiết kế có thể trông đẹp trên màn hình nhưng không đẹp trên chai, hộp hoặc túi. Tôi kiểm tra nhãn trên bao bì thật. Tôi kiểm tra kích thước, nếp gấp, đường cong và khoảng cách. Tôi muốn xem liệu logo có bị cắt đi không, văn bản có quá nhỏ hay mã vạch có nằm ở vị trí bị bàn tay che đi hay không. Một lọ nến đã dạy tôi bài học này. Nhãn trông cân bằng trong tập tin. Trên lọ, nó quấn quá xa và giấu đi một phần tên mùi hương. Chúng tôi đã cố định chiều rộng trước khi chạy đầy đủ. 3) Tôi đọc nó như một người mua. Tôi không đọc nhãn mác như người làm ra nó. Tôi hỏi những câu hỏi đơn giản: Người mua có thể hiểu điều này trong vài giây không? Tên sản phẩm chính có nổi bật không? Họ có thể nhìn thấy kích thước, số lượng hoặc hương vị ngay lập tức không? Có từ ngữ nào có thể gây nhầm lẫn không? Thói quen này đã cứu tôi khỏi nhiều lần in sai. Nếu tôi phải dừng lại và đoán, người mua cũng sẽ như vậy. 4) Tôi kiểm tra mã vạch, SKU và giá Mã vạch sai có thể gửi đơn đặt hàng đến sai kệ hoặc sai danh mục. Giá sai có thể tạo ra thời điểm thanh toán tồi tệ. Một SKU sai có thể khiến hàng tồn kho trở nên lộn xộn nhanh chóng. Tôi quét mẫu trước khi ra mắt. Tôi so sánh kết quả quét với hồ sơ sản phẩm. Nếu hệ thống hiển thị sai mục thì mình dừng chạy và sửa lại. Việc tạm dừng đó còn rẻ hơn việc mua nhầm một đống hàng. 5) Tôi giữ nguyên phong cách nhãn trên toàn bộ dòng. Khi mỗi sản phẩm sử dụng một bố cục khác nhau, thương hiệu có cảm giác bị phân tán. Người mua ít quen thuộc hơn với nó. Nhân viên mắc nhiều lỗi hơn Tôi giữ nguyên họ phông chữ, khoảng cách và cấu trúc nhãn nếu có thể. Mùi hương hoặc tên model thay đổi. Hệ thống vẫn ổn định. Điều đó giúp nhóm của tôi đóng gói nhanh hơn và giúp người mua nhận thấy sản phẩm một lần nữa trên kệ hoặc trên màn hình. 6) Tôi đào tạo đội đóng gói để phát hiện những thay đổi. Vấn đề về nhãn thường bắt đầu sau khi thay đổi sản phẩm. Một công thức mới. Một kích thước mới. Một gói mới. Một nhà cung cấp mới. Tôi không cho rằng tập tin in sẽ tự cập nhật. Tôi nói với nhóm những gì đã thay đổi và cho họ xem mẫu mới. Nếu họ phát hiện ra sự không khớp, họ sẽ gắn cờ nó trước khi giao hàng. Kiểm tra năm phút có thể tiết kiệm một tuần dọn dẹp. Những gì tôi tìm kiếm trong quá trình xem xét nhãn Danh sách đánh giá của tôi vẫn ngắn: Tên sản phẩm khớp với mặt hàng Kích thước, số lượng hoặc trọng lượng đúng Thành phần, ghi chú sử dụng và cảnh báo hiện tại Tên thương hiệu được đánh vần giống nhau ở mọi nơi Mã vạch quét đến đúng mục Chất lượng in sạch Nhãn nằm thẳng trên bao bì Không có gì quan trọng bị ẩn bởi nếp gấp, con dấu hoặc đường cong Danh sách này có thể trông đơn giản nhưng nó phát hiện được các vấn đề ảnh hưởng đến doanh số bán hàng nhiều nhất. Tại sao điều này lại quan trọng đối với việc bán hàng Người mua không tin tưởng vào một sản phẩm có vẻ cẩu thả. Nếu nhãn sai, họ bắt đầu tự hỏi còn điều gì sai nữa. Người bán có cập nhật công thức không? Kích thước có chính xác không? Công ty có chú ý không? Sự nghi ngờ đó có thể dừng việc mua hàng trước khi nó bắt đầu. Tôi đã thấy điều này xảy ra với một mặt hàng thực phẩm được bán trực tuyến. Bức ảnh cho thấy một nhãn, chiếc hộp đi kèm với một nhãn khác và khách hàng để lại lời nhắn hỏi liệu món hàng đó có phải là hàng thật hay không. Bản thân sản phẩm đã ổn. Nhãn tạo ra sự nghi ngờ. Sự nghi ngờ có thể tốn kém. Quy tắc của tôi rất đơn giản, tôi không bao giờ coi nhãn mác là một chi tiết nhỏ. Tôi coi họ như một phần của lời đề nghị. Nhãn mác rõ ràng, chính xác giúp người mua cảm thấy an toàn. Nó giúp sản phẩm di chuyển nhanh hơn trong quá trình đóng gói, lên kệ và thanh toán. Nó cũng giúp nhóm của tôi tránh phải làm lại. Tôi vẫn kiểm tra bằng tay. Mình vẫn in mẫu. Tôi vẫn đọc từng dòng chính trước khi ra mắt. Thói quen đó đã cứu tôi khỏi nhiều đợt sản xuất tốn kém và đó là một trong những cách dễ dàng nhất mà tôi biết để bảo vệ doanh số bán hàng trước khi chúng tuột dốc.

Khi nhãn sản phẩm của tôi gửi đi những tín hiệu lẫn lộn, tôi thấy ngay hiệu ứng: người mua hàng chậm lại, đặt nhiều câu hỏi hơn và rời đi với ít niềm tin hơn. Tôi đã thấy điều này với một thương hiệu trà nhỏ mà tôi hợp tác. Các lọ trông gọn gàng, tuy nhiên nhãn phía trước sử dụng dòng chữ rất nhỏ, tên hương vị nằm ở vị trí thấp trên bao bì và rất khó tìm thấy trọng lượng. Người ta nhặt chiếc bình lên, xoay nó lại rồi đặt lại. Sản phẩm vẫn ổn. Nhãn là vấn đề. Một nhãn không chỉ mang một cái tên. Nó cho người mua biết sản phẩm là gì, dành cho ai và tại sao nó lại có trong giỏ hàng. Khi tôi tạo ra một nhãn hiệu đơn giản và trung thực, các cuộc nói chuyện bán hàng sẽ trở nên dễ dàng hơn và khách đến cửa hàng sẽ ít do dự hơn. Tôi bắt đầu với ba lần kiểm tra: 1. Tôi có thể đọc nhanh tên sản phẩm chính không? 2. Gói hàng có hiển thị chi tiết quan trọng nhất không? 3. Liệu người mua mới có hiểu được sản phẩm mà không cần yêu cầu trợ giúp không? Sau đó tôi loại bỏ tiếng ồn. Tôi loại bỏ những từ thừa, những biểu tượng đông đúc và những tuyên bố nhỏ bé cố gắng nói quá nhiều. Tôi giữ đường ngắm rõ ràng. Tôi sử dụng kích thước, màu sắc và khoảng cách để hướng mắt. Tôi muốn người mua biết về sản phẩm trước khi nghĩ tới thiết kế. Tôi cũng gắn nhãn phù hợp với mục đích sử dụng hàng ngày của khách hàng. Nếu người mua muốn ăn nhanh, tôi giữ nguyên hương vị và kích thước để dễ nhận biết. Nếu người mua muốn một sản phẩm chăm sóc da, tôi sẽ làm cho loại sản phẩm và trường hợp sử dụng trở nên đơn giản. Nếu người mua cần một vật dụng làm sạch, tôi sẽ đặt bề mặt, mùi hương hoặc mục đích ở nơi có thể nhìn thấy nhanh chóng. Mọi người không mua sự nhầm lẫn. Họ mua sự rõ ràng phù hợp với nhu cầu. Một người bán nến ở địa phương đã chỉ cho tôi điều này một cách đơn giản. Lọ của cô có màu sắc nhẹ nhàng và phông chữ đẹp, nhưng tên mùi hương rất khó đọc. Một số người mua cho rằng mỗi cây nến đều có mùi giống nhau. Cô thay đổi cách bố trí nhãn, tăng độ tương phản và đặt tên mùi hương ở gần trên cùng. Sau đó, khách hàng không còn hỏi đi hỏi lại cùng một câu hỏi nữa. Họ có thể so sánh các lọ một cách nhanh chóng và chiếc kệ bắt đầu có tác dụng tốt hơn với cô ấy. Quy tắc của tôi rất đơn giản: nhãn hiệu phải giúp người mua quyết định chứ không phải khiến người mua phải làm việc chăm chỉ hơn. Khi tôi viết hoặc thiết kế nhãn, tôi hướng đến khoảng cách rõ ràng, ngôn ngữ đơn giản và thứ tự chi tiết rõ ràng. Tôi giữ tin nhắn ngắn gọn. Tôi giữ lời hứa một cách trung thực. Tôi luôn ghi nhớ người mua ở mọi bước. Đó là cách tôi nhìn vào nhãn. Nếu nhãn khó đọc thì thường khó bán được hàng. Nếu bạn cảm thấy dễ dàng dán nhãn, niềm tin sẽ tăng lên nhanh hơn và sản phẩm sẽ có cơ hội được lựa chọn cao hơn.

Tôi đã nhiều lần chứng kiến ​​một sự thật nhỏ: mọi người không chỉ mua sản phẩm. Họ cũng mua cảm giác mà nhãn hiệu mang lại cho họ. Một nhãn rõ ràng làm giảm sự nghi ngờ. Một nhãn hiệu sạch sẽ giúp sản phẩm dễ tin cậy hơn. Một nhãn có dòng chữ phù hợp có thể biến một cái nhìn nhanh chóng thành một giao dịch mua hàng thực sự. Khi tôi nhìn vào các trang sản phẩm yếu kém hoặc bao bì kém, tôi thường thấy vấn đề tương tự. Sản phẩm có thể tốt nhưng nhãn mác lại gửi đi những tín hiệu lẫn lộn. Phông chữ khó đọc. Tin nhắn đông đúc. Các sự kiện quan trọng bị thiếu. Người mua phải đoán. Một khi điều đó xảy ra, niềm tin sẽ giảm đi nhanh chóng. Tôi nghĩ nhiều người bán hàng mất doanh thu vì một lý do đơn giản. Họ nói quá nhiều và nói quá ít. Một nhãn hiệu không nên cố gắng làm mọi thứ. Nó sẽ giúp người mua hiểu được sản phẩm trong nháy mắt. Tôi đã thấy điều này ở các cửa hàng nhỏ, cửa hàng trực tuyến và các thương hiệu địa phương. Một lọ mật ong có nhãn mác gọn gàng sẽ mang lại cảm giác trung thực hơn lọ mật ong có dòng chữ lộn xộn. Một chai sữa tắm có chi tiết sử dụng rõ ràng sẽ an toàn hơn chai có tuyên bố mơ hồ. Một gói đồ ăn nhẹ với các thành phần đơn giản và cách trình bày gọn gàng sẽ tạo cảm giác dễ lấy hơn so với một gói trông đông đúc và không rõ ràng. Bản thân sản phẩm rất quan trọng. Nhãn định hình phản ứng đầu tiên. Tôi thường bắt đầu với ba câu hỏi khi xem lại nhãn: Đây là gì? Nó dành cho ai? Tại sao tôi nên tin tưởng nó? Nếu nhãn trả lời nhanh ba điểm này, người mua sẽ ít cảm thấy không chắc chắn hơn. Nếu nhãn giấu chúng đi, người mua sẽ tiếp tục. Đây là cách tôi nghĩ về nhãn tốt hơn. 1. Giữ thông điệp chính dễ nhìn Người mua nên biết tên sản phẩm, công dụng cốt lõi và lợi ích chính mà không cần nỗ lực. Tôi thích những từ ngắn gọn và bố cục rõ ràng. Nhãn trà có thể cho biết đó là loại trà gì. Nhãn chăm sóc da có thể nói lên chức năng của sản phẩm bằng ngôn ngữ đơn giản. Nhãn thực phẩm có thể hiển thị thành phần chính và mục đích sử dụng. Tôi không cố gắng ép từng chi tiết vào mặt trước. Quá nhiều văn bản sẽ tạo ra tiếng ồn. Tiếng ồn tạo ra sự nghi ngờ. 2. Đặt những thông tin hữu ích nhất ở nơi mắt nhìn thấy đầu tiên. Tôi thích đặt tên sản phẩm chính ở vị trí nổi bật. Sau đó, tôi thêm một hoặc hai thông tin quan trọng nhất đối với người mua. Ví dụ: “Trà xanh” “Hương vị nhẹ nhàng” “Lá rời” Thế là đủ dẫn dắt mắt. Nếu tôi bán xà phòng, tôi có thể viết: “Xà phòng thủ công” “Giặt nhẹ nhàng hàng ngày” “Mùi hoa oải hương” Người mua không muốn nói dài dòng. Người mua muốn có câu trả lời rõ ràng. 3. Sử dụng phong cách phù hợp với sản phẩm và người mua Nhãn cho nến thủ công phải tạo cảm giác nhẹ nhàng và gọn gàng. Nhãn mác cho bữa ăn nhẹ dành cho trẻ em phải tạo cảm giác dễ dàng và thân thiện. Nhãn cho túi cà phê cao cấp phải tạo cảm giác sạch sẽ và đơn giản. Tôi luôn cố gắng kết hợp vẻ ngoài với tâm trạng mua hàng. Sự không phù hợp có thể làm tổn hại đến niềm tin. Một nhãn hiệu tươi sáng, vui tươi trên một sản phẩm tốt cho sức khỏe có thể gây cảm giác khó chịu. Một nhãn hiệu lạnh lùng, buồn tẻ trên một món quà ấm áp cũng có thể gây cảm giác không ổn. Thiết kế phải phù hợp với câu chuyện sản phẩm. 4. Đưa ra manh mối về sự tin cậy mà không đưa ra những tuyên bố táo bạo Tôi nghĩ niềm tin phát triển từ những chi tiết nhỏ. Danh sách thành phần rõ ràng. Một kích thước có thể đọc được. Một số lô. Một đường dây liên lạc thích hợp. Một ghi chú lưu trữ. Hướng dẫn sử dụng. Những chi tiết này cho người mua biết rằng người bán không có gì phải che giấu. Tôi tránh những tuyên bố nghe có vẻ quá lớn. Họ thường tạo ra sự nghi ngờ thay vì tin tưởng. Tôi cũng tránh những cụm từ mơ hồ ít có ý nghĩa. Người mua nhận thấy điều đó nhanh chóng. Sự thật đơn giản có tác dụng tốt hơn. 5. Kiểm tra nhãn trong thời điểm mua hàng thực sự Tôi muốn hỏi một câu hỏi đơn giản: Một người có thể hiểu được điều này trong vài giây không? Nếu câu trả lời là không, tôi sẽ sửa lại. Tôi có thể đưa nhãn cho bạn bè, nhân viên cửa hàng hoặc khách hàng. Tôi xem những gì họ đọc đầu tiên. Tôi hỏi họ nghĩ sản phẩm là gì. Tôi hỏi những gì cảm thấy không rõ ràng. Loại thử nghiệm này mang lại phản hồi trung thực. Một nhãn trông đẹp trên màn hình vẫn có thể bị hỏng trên kệ. Một nhãn hoạt động trong một tập tin vẫn có thể có cảm giác chật chội trong tay. Tôi quan tâm đến thời điểm thực tế chứ không chỉ tập tin thiết kế. Một thương hiệu nhỏ từng nói với tôi rằng doanh số bán hàng chậm mặc dù chất lượng sản phẩm ổn. Tôi nhìn vào bao bì và thấy vấn đề ngay lập tức. Mặt trước có quá nhiều lời. Tên sản phẩm còn nhỏ. Lợi ích chính đã bị chôn vùi. Sau khi nhãn được đơn giản hóa, khách hàng bắt đầu đặt ra những câu hỏi hay hơn. Nhiều người đã nhặt nó lên. Nhiều người đã mua nó hơn. Sản phẩm không hề thay đổi. Nhãn đã có. Đó là lý do tại sao tôi rất tin tưởng vào nhãn hiệu. Một nhãn hiệu tốt không buộc phải bán hàng. Nó loại bỏ sự nghi ngờ. Nó giúp người mua cảm thấy an toàn. Nó làm cho sản phẩm dễ nhớ hơn. Nó mang lại cho thương hiệu một tiếng nói rõ ràng hơn. Nếu phải tóm tắt quan điểm của mình trong một dòng, tôi sẽ nói thế này: Nhãn hiệu tốt hơn tạo ra niềm tin rõ ràng hơn và niềm tin rõ ràng hơn sẽ hỗ trợ doanh số bán hàng tốt hơn. Tôi sử dụng ý tưởng đó mỗi khi viết, thiết kế hoặc đánh giá bao bì. Tôi giữ tin nhắn ngắn gọn. Tôi giữ bố cục mở. Tôi giữ sự thật trung thực. Cách tiếp cận đó không hét lên. Nó hoạt động bằng cách làm cho người mua cảm thấy bình tĩnh, rõ ràng và sẵn sàng lựa chọn. Bạn muốn tìm hiểu thêm? Vui lòng liên hệ với wzsanying: 780877550@qq.com/WhatsApp 13858841904.

Kotler Philip và Keller Kevin Lane 2016 Quản lý tiếp thị Underwood Robert L 2003 Sức mạnh giao tiếp của bao bì sản phẩm Silayoi Pim và Speece Mark 2007 Tầm quan trọng của các thuộc tính bao bì trong sự lựa chọn của người tiêu dùng Ampuero Olga và Vila Natalia 2006 Nhận thức của người tiêu dùng về bao bì sản phẩm Rundh Bo 2005 Nhiều khía cạnh của bao bì Deliza Rosires và MacFie HJH 2001 Thế hệ của Kỳ vọng giác quan bằng các tín hiệu bên ngoài và ảnh hưởng của nó đến nhận thức giác quan và xếp hạng khoái lạc