Chất thải máy đóng gói = 15% sản lượng—Sanying giảm nó xuống còn 2%

Tôi vẫn thấy cùng một vấn đề: lãng phí không phải là một mất mát lớn. Đó là nhiều cái nhỏ. Kích thước hộp sai. Thêm hàng. Hàng hóa bị hư hỏng. Quá nhiều băng. Một số lợi nhuận có thể tránh được. Mỗi mục trông nhỏ. Cùng nhau, họ đã kiếm được một khoản tiền thực sự từ ngân sách. Tôi ngừng đoán và bắt đầu theo dõi. Tôi đã viết ra mọi mất mát trong một tuần. Tôi đã kiểm tra xem chất thải đến từ đâu, mặt hàng nào bị ảnh hưởng và ai xử lý nó. Mô hình xuất hiện nhanh chóng. Hầu hết lãng phí đều đến từ việc đóng gói, bảo quản và kiểm soát hàng tồn kho yếu kém. Tôi đã thay đổi quy trình một cách đơn giản. Tôi khớp kích thước hộp với kích thước sản phẩm. Tôi đặt ra một quy tắc đóng gói cho băng keo, chất độn và nhãn. Tôi giữ các mặt hàng chuyển động nhanh ở gần và các mặt hàng chuyển động chậm tránh xa việc lấy hàng hàng ngày. Tôi đã xem lại hàng trước khi đặt hàng lại. Tôi yêu cầu ekip báo hàng hư hỏng ngay chứ không phải cuối ngày. Kết quả rất dễ nhìn thấy. Tại một cửa hàng nhỏ mà tôi làm việc cùng, lượng rác thải bao bì đã giảm 15% sau khi chúng tôi thay đổi cách bố trí hộp và sử dụng một tiêu chuẩn đóng gói. Nhóm cũng dành ít thời gian hơn để sửa những lỗi có thể tránh được. Phần đó đối với tôi cũng quan trọng như con số. Ít lãng phí hơn thường có nghĩa là ít căng thẳng hơn. Tôi thích cách tiếp cận này vì nó hiệu quả ở những nơi đông đúc. Một nhà kho có thể sử dụng nó. Một nhóm bán lẻ có thể sử dụng nó. Một văn phòng nhỏ cũng có thể sử dụng nó. Các bước vẫn đơn giản và dữ liệu vẫn hiển thị. Khi tôi muốn việc giảm lãng phí kéo dài, tôi không theo đuổi một giải pháp lớn. Tôi tìm kiếm một nguồn gây mất mát, thay đổi nó và kiểm tra lại kết quả. Đó là cách một sự điều chỉnh nhỏ có thể biến thành mức tăng ổn định.

Khi nghe tin Sanying giảm xuống 2%, tôi không nghĩ tới điều kỳ diệu. Tôi nghĩ đến áp lực. Tôi đã thấy nhiều đội gặp phải vấn đề tương tự. Sản phẩm lúc đầu có vẻ ổn, tuy nhiên các con số vẫn tiếp tục trôi đi. Chất thải tăng lên. Lợi nhuận tiếp tục hiển thị. Các nhân viên làm việc chăm chỉ nhưng kết quả vẫn chưa ổn định. Nỗi đau đó là có thật, bởi mỗi lỗi nhỏ đều phải trả giá bằng sự tin tưởng. Điều tôi thích ở vụ Sanying là kết quả không đến từ một lời hứa suông. Nó đến từ sự kiểm soát. Nhóm đã tìm ra những điểm yếu, sửa từng điểm yếu và giữ tiêu chuẩn ổn định. Đó là phần mà nhiều người bỏ lỡ. Một con số thấp hơn không phải là câu chuyện có thật. Câu chuyện thực sự là quá trình đằng sau nó. Tôi thường bắt đầu bằng một câu hỏi: sự mất mát bắt đầu từ đâu? Tại một xưởng mà tôi làm việc cùng, lúc đầu nhóm đã đổ lỗi cho máy móc. Sau đó, họ đổ lỗi cho vật chất. Sau khi xem xét kỹ hơn, tôi thấy rằng vấn đề đã trải qua ba bước nhỏ. Người vận hành đã thay đổi cài đặt quá thường xuyên. Bảng mẫu không dễ nhìn. Lần kiểm tra cuối cùng sử dụng các tiêu chuẩn khác nhau cho các ca khác nhau. Không có vấn đề nào trong số này có vẻ nghiêm trọng một mình. Cùng nhau, họ đã đẩy tỷ lệ sai sót lên cao. Vì vậy tôi đã giúp họ làm việc một cách đơn giản. Tôi đặt đường cơ sở đầu tiên. Nếu tỷ lệ sai sót là 6%, chúng tôi sẽ ghi lại thời điểm nó xuất hiện, ca nào xảy ra và bước nào gây ra lỗi đó. Tôi đã làm cho quá trình này dễ dàng hơn để xem. Một trạm có một mẫu. Một công nhân có một quy tắc rõ ràng. Một dòng có một tiêu chuẩn. Tôi giữ bài đánh giá ngắn gọn và thường xuyên. Mỗi ngày, chúng tôi đều kiểm tra những con số giống nhau. Chúng tôi đã không đợi đến cuối tháng. Tôi cũng yêu cầu nhóm sử dụng cùng một ngôn ngữ. Nếu một người nói “gần đúng” và người khác nói “đạt”, kết quả sẽ vẫn lộn xộn. Nếu nhóm sử dụng một tiêu chuẩn, công việc sẽ trở nên nhẹ nhàng hơn. Một ví dụ thực tế ở lại với tôi. Một nhà máy đóng gói nhỏ ở Quảng Châu gặp vấn đề về nhãn mác trong nhiều tuần. Một số hộp trông vẫn ổn, trong khi những hộp khác bị đặt lệch một chút. Khách hàng nhận thấy. Đội không cần một khẩu hiệu mới. Họ cần một điểm kiểm tra tốt hơn. Sau khi họ đặt một hộp mẫu ở mỗi trạm, đánh dấu vị trí nhãn và xem xét lần cuối trước khi đóng gói, tỷ lệ lỗi đã giảm xuống gần 2%. Không phải qua đêm. Không phải do may mắn. Bằng cách điều chỉnh ổn định. Đó là lý do tại sao tôi tin tưởng loại kết quả này. Tôi không tin rằng một doanh nghiệp chỉ phát triển nhờ nói to hơn. Tôi tin rằng nó sẽ phát triển khi quá trình lặp lại trở nên dễ dàng hơn. Việc Sanying chuyển sang 2% cho tôi biết một điều thực tế: những vấn đề nhỏ đáng được hành động trực tiếp. Khi cả đội nhìn thấy điểm yếu thì phần còn lại sẽ trở nên dễ dàng hơn. Nếu tôi phải đưa ra một lời khuyên, tôi sẽ giữ nó đơn giản. Bắt đầu với một dòng. Theo dõi một số. Sửa một điểm yếu. Giữ tiêu chuẩn giống nhau trong mỗi ca làm việc. Đó là loại tiến bộ mà tôi tôn trọng vì nó có thể được nhìn thấy, kiểm tra và lặp lại.

Tôi thấy vấn đề tương tự ở nhiều tầng cửa hàng. Đường dây chạy nhanh, cả nhóm vẫn bận rộn và thùng rác vẫn ngày càng nhiều. Điều đó có nghĩa là hao hụt vật liệu nhiều hơn, phải làm lại nhiều hơn, gây nhiều áp lực hơn cho người vận hành và sản lượng ít hữu ích hơn. Tôi không coi phế liệu là một vấn đề nhỏ. Khi phế liệu tăng lên, quá trình sản xuất sẽ cảm nhận được điều đó ở mọi bước. Lệnh trượt. Lề co lại. Mọi người bắt đầu đoán mò thay vì làm việc theo một quy trình rõ ràng. Quan điểm của tôi rất đơn giản: đầu ra nhiều hơn với ít phần xấu hơn. Tôi bắt đầu với quá trình chứ không phải đổ lỗi. Nếu phế liệu xuất hiện thường xuyên, tôi sẽ xem nó bắt đầu từ đâu. Vấn đề có phải do cài đặt máy, thay đổi nguyên liệu thô, xử lý kém, đào tạo yếu hoặc kiểm tra muộn không? Một đường có thể trông ổn định trên bề mặt nhưng vẫn mắc lỗi tương tự hết lần này đến lần khác. Tôi sớm đặt ra những câu hỏi sau: - Lỗi bắt đầu từ đâu? - Ai tìm thấy nó? - Chúng ta tìm thấy nó muộn thế nào? - Những thay đổi gì trước khi khuyết tật xuất hiện? - Bước nào lãng phí nhất? Loại đánh giá đó giúp tôi nhìn thấy mô hình. Khi mẫu được hiển thị, việc khắc phục sẽ trở nên dễ dàng hơn nhiều. Tôi cũng chú ý đến công việc tiêu chuẩn. Nhiều nhà máy bị mất sản lượng vì mỗi người vận hành làm việc khác nhau một chút. Một người điều chỉnh theo thói quen. Một người khác đợi quá lâu để dừng hàng. Người thứ ba sử dụng cài đặt có hiệu quả ngày hôm qua nhưng không hiệu quả vào hôm nay. Một quy trình rõ ràng sẽ làm giảm sự trôi dạt đó. Tôi thích đưa ra những hướng dẫn công việc ngắn gọn, trực tiếp và dễ nhìn thấy tại trạm. Nếu một bước quan trọng, tôi muốn nó được viết ra. Nếu một cài đặt quan trọng, tôi muốn nó được đánh dấu. Nếu việc kiểm tra quan trọng, tôi muốn nó được thực hiện trước khi những phần xấu tiếp tục. Điều khiển nhỏ có thể bảo vệ rất nhiều đầu ra. Tôi đã thấy điều này ở một nhà máy đóng gói, nơi mà niêm phong bị hỏng đã tạo ra một dòng phế liệu đều đặn. Nhóm nghiên cứu cho rằng bộ phim là vấn đề duy nhất. Sau khi xem xét kỹ hơn, tôi thấy rằng nhiệt độ phốt thay đổi theo ca vì việc kiểm tra thiết lập không giống nhau đối với mỗi người vận hành. Chúng tôi đã thêm một bước kiểm tra khởi động đơn giản, một ghi chú bàn giao ca ngắn và một quy tắc rõ ràng về phạm vi nhiệt độ. Nhóm đã ngừng theo đuổi cùng một vấn đề hết lần này đến lần khác. Phế liệu ngừng hoạt động và dây chuyền trở nên dễ quản lý hơn. Loại kết quả đó không phải là phép thuật. Nó xuất phát từ sự kiểm soát cơ bản, được lặp lại tốt. Tôi cũng tin tưởng vào việc kiểm tra sớm. Nếu một khiếm khuyết được phát hiện muộn thì sự lãng phí đã lớn. Nếu nó được tìm thấy sớm, đội có thể ngăn chặn sự mất mát trước khi nó lan rộng. Tôi thích các bước kiểm tra phù hợp với quy trình: - kiểm tra trực quan nhanh tại nguồn - kiểm tra mẫu tại các điểm chính - giới hạn rõ ràng cho việc đạt và không đạt - các bước hành động đơn giản khi có điều gì đó không ổn Điều này giúp duy trì chất lượng gần với sản xuất. Nhóm không chờ đợi một đống lớn những phần xấu xuất hiện trước khi hành động. Vấn đề đào tạo cũng vậy. Rất nhiều phế liệu xuất phát từ những hiểu lầm nhỏ. Người vận hành có thể biết nhiệm vụ nhưng không biết lý do đằng sau một bước. Khi mọi người hiểu tại sao một bước lại quan trọng, họ sẽ xem xét nó cẩn thận hơn. Tôi muốn giải thích mối liên hệ giữa hành động và kết quả: - cài đặt này ảnh hưởng đến hình dạng - áp suất này ảnh hưởng đến độ bền của lớp bịt kín - bước xử lý này ảnh hưởng đến hư hỏng bề mặt - thời gian này ảnh hưởng đến tính nhất quán Khi nhóm nhìn thấy mối liên kết đó, quy trình sẽ trở nên mạnh mẽ hơn. Dữ liệu cũng có ích, nhưng chỉ khi nó đơn giản. Tôi không cần một báo cáo dày đặc để phát hiện sự lãng phí. Tôi cần một cái nhìn rõ ràng về sản lượng, phế liệu, thời gian ngừng hoạt động và loại lỗi. Một bảng hàng ngày có thể hiển thị rất nhiều. Một cuộc gặp ngắn có thể cho thấy nhiều điều hơn nữa. Mục tiêu không chỉ là đếm các vấn đề. Mục tiêu là hành động theo chúng. Nếu phải tóm tắt cách tiếp cận của mình, tôi sẽ giữ nguyên như sau: Tôi giảm thiểu phế liệu bằng cách tìm nguồn, chuẩn hóa công việc, kiểm tra sớm và đào tạo nhóm theo các bước rõ ràng. Tôi không đợi chất thải phát triển rồi mới phản ứng. Tôi xây dựng một quy trình giúp sản xuất những bộ phận tốt dễ dàng hơn những bộ phận xấu. Đó là cách tôi nghĩ về sản lượng nhiều hơn, ít phế liệu hơn. Không phải bằng cách đẩy mạnh hơn một mình. Bằng cách làm cho đường nét sạch hơn, công việc rõ ràng hơn và dễ dàng ngăn chặn các khiếm khuyết hơn.

Tôi đã từng đóng gói một cách vội vàng. Túi của tôi nhìn bên ngoài trông vẫn ổn nhưng bên trong nó là hỗn hợp quần áo, dây cáp, bộ sạc và những món đồ nhỏ mà tôi không bao giờ có thể tìm thấy đủ nhanh. Tôi mở túi trong phòng khách sạn, tạm dừng và bắt đầu di chuyển mọi thứ xung quanh. Mớ hỗn độn nhỏ đó cứ xuất hiện hết lần này đến lần khác. Cách sửa gói thông minh hơn bắt đầu bằng một ý tưởng đơn giản: mọi mặt hàng đều cần một vị trí. Tôi học được rằng việc đóng gói sẽ hiệu quả hơn khi tôi ngừng coi chiếc túi như một không gian rộng lớn. Tôi chia nó thành nhiều phần nhỏ. Quần áo đi trong một phần. Các mặt hàng công nghệ luôn ở bên nhau. Các vật dụng hàng ngày luôn dễ dàng tiếp cận. Sự thay đổi nhỏ này giúp tôi tránh khỏi vấn đề tương tự trong mỗi chuyến đi. Những gì tôi làm bây giờ rất đơn giản. Tôi chọn đồ trước khi đóng gói. Tôi chỉ giữ lại những gì tôi biết tôi sẽ sử dụng. Tôi đặt những vật nặng gần đáy túi. Tôi giữ phẳng những món đồ mỏng để chúng không bị nhăn. Tôi sử dụng túi nhỏ để đựng dây, pin và các bộ phận rời. Đây không phải là về việc đóng gói nhiều hơn. Đó là về việc đóng gói tốt hơn. Tôi cũng chú ý đến hình dáng của từng món đồ. Một chiếc áo sơ mi mềm mại có thể lấp đầy khoảng trống. Bộ sạc không nên di chuyển xung quanh. Một chai nước cần một nơi an toàn. Khi tôi sắp xếp món đồ phù hợp với không gian, túi của tôi có cảm giác dễ mang theo và dễ sử dụng hơn. Một ví dụ nhỏ ở lại với tôi. Có lần tôi đóng gói đồ đạc cho một chuyến công tác ngắn ngày và đặt bộ sạc máy tính xách tay của mình dưới đáy túi, dưới chồng quần áo. Khi đến nơi, tôi phải làm trống nửa túi trước khi có thể sạc máy tính xách tay của mình. Nó lãng phí năng lượng của tôi và khiến một công việc đơn giản trở nên khó chịu. Sau đó, tôi thay đổi phong cách đóng gói của mình. Bây giờ tôi để bộ sạc ở túi bên hông. Tôi giữ cáp trong một túi nhỏ. Tôi có thể với tới cả hai mà không cần chạm vào phần còn lại của túi. Thói quen đó khiến chuyến đi của tôi cảm thấy nhẹ nhàng hơn. Tôi cũng biết được rằng một chiếc ba lô gọn gàng không chỉ dành cho việc đi du lịch. Tôi sử dụng phương pháp tương tự cho túi tập thể dục, túi đi làm và túi mang theo hàng ngày. Tôi giữ một túi đựng các vật dụng cá nhân, một túi đựng đồ công nghệ và một túi đựng những vật dụng dự phòng nhỏ như khăn giấy hoặc kem dưỡng tay. Tôi không cần phải tìm kiếm. Tôi không cần phải giải nén mọi thứ. Tôi biết mọi thứ ở đâu. Đó là phần tôi thích nhất. Một bản sửa lỗi gói phải phù hợp với cuộc sống hàng ngày chứ không chỉ là một thiết lập hoàn hảo trong một bức ảnh. Tôi quan tâm đến một chiếc túi có thể hoạt động trong một buổi sáng bận rộn hơn là một chiếc túi chỉ trông gọn gàng một lần. Nếu tôi có thể lấy nhanh thứ tôi cần thì tức là hệ thống đang hoạt động. Đây là thói quen đơn giản mà tôi làm theo. Tôi bày ra mọi thứ trước khi cho vào túi. Tôi kiểm tra những gì tôi thực sự cần. Tôi nhóm các mục tương tự lại với nhau. Tôi để những vật dụng sử dụng hàng ngày ở gần trên cùng hoặc bên cạnh. Mình chừa một khoảng trống nhỏ để túi không có cảm giác chật chội. Đó là một chút không gian quan trọng. Một chiếc túi chật cứng không có chỗ sẽ khó sử dụng. Một chút không gian mở giúp chiếc túi có cảm giác nhẹ hơn và dễ quản lý hơn. Tôi cũng nghĩ về tần suất tôi tiếp cận từng món đồ. Những thứ tôi sử dụng thường dễ dàng truy cập. Những thứ tôi ít sử dụng thường để sâu hơn trong túi. Các vật dụng nhỏ sẽ ở trong túi để chúng không biến mất. Cách tiếp cận này giúp tôi giữ quyền kiểm soát. Tôi dành ít thời gian hơn để tìm kiếm. Tôi dành ít thời gian hơn để đóng gói lại. Tôi di chuyển trong ngày với ít ma sát hơn. Nếu bạn gặp vấn đề tương tự về việc đóng gói đồ đạc, hãy bắt đầu với một chiếc túi và một chuyến đi. Đừng cố gắng giải quyết mọi thứ cùng một lúc. Hãy thử một túi đựng dây cáp. Hãy thử một phần riêng biệt cho quần áo. Hãy thử dùng túi bên hông để đựng những món đồ nhỏ mà bạn thường xuyên lấy. Hãy thử lập một danh sách đóng gói ngắn trước khi bạn điền vào túi. Tôi thích phương pháp này vì nó dễ sử dụng. Sửa lỗi gói thông minh hơn không phải là một ý tưởng lớn. Đó là một tập hợp những thói quen nhỏ giúp cuộc sống hàng ngày trở nên suôn sẻ hơn. Khi đóng gói hành lý với một hệ thống rõ ràng, tôi cảm thấy sẵn sàng hơn, bình tĩnh hơn và ít vội vã hơn. Đó là loại sửa chữa mà tôi tin tưởng.

Tôi từng nghĩ lợi nhuận đến từ một động thái lớn. Một quảng cáo mới. Một trang web mới. Một sản phẩm mới. Đó không phải là kinh nghiệm của tôi. Lợi nhuận bắt đầu khi tôi ngừng đoán mò và bắt đầu sửa chữa những thứ nhỏ nhặt cản trở doanh số bán hàng. Nỗi đau lớn nhất của tôi rất đơn giản. Tôi có lưu lượng truy cập nhưng lại không có đủ người mua. Mọi người đã nhấp vào. Một số còn lại. Một số người đặt câu hỏi. Nhiều người không bao giờ quay trở lại. Tôi cứ hỏi cùng một điều: tại sao tiền lãi lại dừng trước khi mua? Tôi tìm thấy câu trả lời trong những điều cơ bản. Mọi người không mua khi thông điệp không rõ ràng. Mọi người không mua khi lời đề nghị mang lại cảm giác rủi ro. Mọi người không mua khi bước tiếp theo cảm thấy khó khăn. Điều đó đã thay đổi cách tôi làm việc. Tôi bắt đầu với một trang. Tôi đã viết một lời hứa rõ ràng. Tôi đã loại bỏ những dòng dài dòng nói quá nhiều và có ý nghĩa quá ít. Tôi đã chỉ ra sản phẩm đã giải quyết được vấn đề gì, nó đã giúp được ai và người mua có thể mong đợi điều gì. Tôi cũng dùng những từ đơn giản. Không có lông tơ. Không có tiếng ồn. Một cửa hàng địa phương nhỏ mà tôi từng làm việc cũng gặp vấn đề tương tự. Trang của họ trông đẹp nhưng doanh số bán hàng vẫn ở mức thấp. Văn bản nói về thương hiệu chứ không phải về người mua. Sau khi viết lại trang này, chúng tôi sử dụng ngôn ngữ khách hàng đơn giản. Chúng tôi đã thêm các trường hợp sử dụng thực tế. Chúng tôi đặt nút mua ở nơi mọi người có thể nhìn thấy mà không cần tìm kiếm. Kết quả không phải là phép thuật. Trang trở nên dễ tin cậy hơn và có nhiều khách truy cập thực hiện hành động hơn. Bài học đó ở lại với tôi. Lợi nhuận tăng lên khi tôi làm cho việc mua hàng trở nên dễ dàng. Bây giờ tôi làm theo một vài bước. Tôi nhìn đường đi từ góc nhìn của người mua. Tôi hỏi họ dừng lại ở đâu. Tôi hỏi họ sợ điều gì. Tôi hỏi họ vẫn cần biết những gì trước khi hành động. Tôi cắt bỏ mọi dòng không giúp ích gì cho việc bán hàng. Tôi giữ lời đề nghị gần với vấn đề. Tôi đưa ra bằng chứng một cách rõ ràng. Một đánh giá ngắn. Một kết quả thực sự. Một ví dụ đơn giản. Không có gì ép buộc. Tôi cũng xem phần tiếp theo. Nhiều giao dịch bán hàng không thất bại ngay từ đầu. Họ thất bại sau lãi suất. Một tin nhắn vẫn chưa được trả lời. Một khách hàng tiềm năng bị chậm trễ quá nhiều. Một người mua bối rối và bỏ đi. Tôi biết được rằng một câu trả lời nhanh có thể quan trọng hơn một khoản chi tiêu quảng cáo lớn. Khi tôi trả lời rõ ràng và giữ bước tiếp theo ngắn gọn thì sẽ có nhiều người tiến về phía trước hơn. Quy tắc riêng của tôi là dễ dàng. Làm cho giá trị rõ ràng. Làm cho con đường ngắn lại. Hãy thể hiện sự tin tưởng. Đó là nơi lợi nhuận bắt đầu đối với tôi và nó vẫn định hình công việc của tôi cho đến ngày nay. Tôi không theo đuổi sự cường điệu. Tôi không sử dụng những lời lẽ ồn ào và hy vọng họ sẽ bán được hàng. Tôi nhìn vào những gì người mua nhìn thấy, cảm nhận và cần ở mỗi bước. Khi tôi giữ sự tập trung đó, tin nhắn sẽ hoạt động tốt hơn. Trang này đọc tốt hơn. Lời đề nghị mang lại cảm giác an toàn hơn. Nếu bạn gặp khó khăn, tôi sẽ bắt đầu từ đó. Viết như thể một người thực sự đang đọc. Sử dụng các dòng đơn giản. Hiển thị một vấn đề thực sự. Hiển thị một sửa chữa thực sự. Loại bỏ phần còn lại. Lợi nhuận không phải lúc nào cũng bắt đầu với nhiều nỗ lực hơn. Nó thường bắt đầu bằng những từ ngữ rõ ràng hơn, một lời đề nghị rõ ràng hơn và một lộ trình hành động suôn sẻ hơn. Bạn muốn tìm hiểu thêm về các xu hướng và giải pháp của ngành? Liên hệ với wzsanying: 780877550@qq.com/WhatsApp 13858841904.

Taiichi Ohno 1988 Hệ thống sản xuất Toyota vượt xa sản xuất quy mô lớn Shigeo Shingo 1989 Nghiên cứu về hệ thống sản xuất Toyota từ quan điểm kỹ thuật công nghiệp James P Womack và Daniel T Jones 1996 Tư duy tinh gọn Loại bỏ lãng phí và tạo ra sự giàu có trong tập đoàn của bạn Mike Rother và John Shook 1999 Học cách xem sơ đồ dòng giá trị để tạo ra giá trị và loại bỏ Muda Michael E Porter 1985 Lợi thế cạnh tranh Tạo ra và duy trì hiệu suất vượt trội